Olivia, C. 2015. ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN ATAS JASA UNIVERSITAS ADVENT INDONESIA DENGAN MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI). Jurnal Ekonomis. 9, 2 (Sep. 2015), 69-86. DOI:https://doi.org/10.58303/jeko.v9i2.451.