Sitorus, M. “PENGARUH PENGAWASAN TERHADAP PERILAKU PEGAWAI DAN DAMPAKNYA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN CIVIL (Studi Kasus Kantor Dinas Perdagangan Dan Perindustrian Kota Medan)”. Jurnal Ekonomis, vol. 2, no. 2, Sept. 2008, pp. 104-18, doi:10.58303/jeko.v2i2.533.