Tampubolon, Jenny, dan Untung Sudharmono. “TINGKAT KEPUASAN PASIEN DAN KELUARGA TERHADAP PELAYANAN INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT ADVENT BANDUNG”. Jurnal Skolastik Keperawatan 6, no. 2 (Desember 18, 2020): 123-134. Diakses Mei 8, 2021. https://jurnal.unai.edu/index.php/jsk/article/view/2430.