Sihombing, T., dan B. H. Sigalingging. “ANTESEDEN DARI REVISIT INTENTION DAN WORD OF MOUTH PADA LAYANAN OFTALMOLOGI DI JABODETABEK”. Jurnal Terapan Ilmu Manajemen Dan Bisnis, vol. 3, no. 1, Mei 2020, hlm. 15-36, https://jurnal.unai.edu/index.php/jtimb/article/view/2302.