Situmorang, H.R. dan Limbong, A. 2010. Rekayasa Ulang Proses Bisnis Laynan Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Pasar Rebo Jakarta. TeIKa. 3, 1 (Jun 2010), 11-14. DOI:https://doi.org/10.36342/teika.v3i1.126.