Perangin-angin, Oktiviana, dan Jay Idoan Sihotang. 2023. “Pemodelan Kepuasan Pelanggan ShopeeFood Berbasis Webqual 4.0 Dan Metode Kano”. TeIKa 13 (01):17-29. https://doi.org/10.36342/teika.v13i01.3086.