Situmorang, Hilda R., dan Albinur Limbong. 2010. “Rekayasa Ulang Proses Bisnis Laynan Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Pasar Rebo Jakarta”. TeIKa 3 (1):11-14. https://doi.org/10.36342/teika.v3i1.126.