Situmorang, H. R., dan A. Limbong. “Rekayasa Ulang Proses Bisnis Laynan Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Pasar Rebo Jakarta”. TeIKa, vol. 3, no. 1, Juni 2010, hlm. 11-14, doi:10.36342/teika.v3i1.126.