Situmorang, Hilda R., dan Albinur Limbong. “Rekayasa Ulang Proses Bisnis Laynan Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Pasar Rebo Jakarta”. TeIKa 3, no. 1 (Juni 1, 2010): 11-14. Diakses April 26, 2024. https://jurnal.unai.edu/index.php/teika/article/view/126.