Silalahi, Bob Simon, Universitas Advent Indonesia, Indonesia
-
TeIKa Vol 12 No 02 (2022): TeIKa: Oktober 2022 - Statistik
Analisis Service Quality pada Aplikasi DANA berdasarkan Sudut Pandang Pelanggan di Daerah Bandung Menggunakan Metode Servqual dan Model Kano
Abstrak PDF
