Analisis Target Pemasaran Menggunakan Algoritma K-Means Clustering (Studi Kasus: Hotel Sutan Raja Soreang)
Kata Kunci:
Data Mining, K-Means Clustering, PemasaranAbstrak
Sutan Raja Hotel and Convention Center Soreang memiliki departemen sales and marketing untuk melakukan pemasaran. Sutan Raja Hotel and Convention Center Soreang melakukan teknik pemasaran dengan mengirimkan tim pemasaran yang secara acak untuk melakukan promosi. Tim Pemasaran yang dikirim secara acak belum tentu dapat mencapai target yang diharapkan. Agar mencapai target, penempatan tim pemasaran yang sesuai akan mendapatkan hasil yang lebih efisien. Data pelangan yang sudah tersimpan pada saat pelanggan melakukan registrasi check in di Sutan Raja Hotel and Convention Center Soreang, dapat dimanfaatkan untuk membuat strategi pendukung pemasaran yang dapat sangat berguna untuk Hotel tersebut. Data yang dipakai dalam pendukung keputusan strategi pemasaran antara lain data kota asal pelanggan, gender, main segment, dan durasi menginap yang dianalisa menggunakan Algoritma K-Means Clustering sehingga diketahui cluster pelanggan yang tepat untuk dilakukan pendekatan promosi. Data akan diolah menggunaka software pengolah data Weka dengan Algoritma K-Means Clustering dan nilai K=3 sehingga data akan menghasilkan tiga cluster. Dengan hasil akhir Cluster 0 Kota Jakarta, gender pria, main segment OTA, dan durasi menginap 1 hari. Cluster 1 Kota Jakarta, gender pria, main segment individual, dan durasi menginap 3 hari. Cluster 2 Kota Bandung, gender pria, main segment individual, dan durasi menginap 2 hari.
Unduhan
Referensi
B. A. Simanjuntak, F. Tanjung, and R. Nasution, Sejarah pariwisata menuju perkembangan pariwisata Indonesia. Yayasan Pustaka Obor Indonesia, 2017.
I. N. Sirtha, I. N. Sunarta, and I. N. Sunarta, “Dampak perkembangan pembangunan sarana akomodasi wisata terhadap pariwisata berkelanjutan di bali,” J. Ilm. Pariwisata, vol. 2, no. 1, 2012.
Parno, “Indeks Pariwisata Kota Bandung Salah Satu Tertinggi di Indonesia.” https://jabarprov.go.id/index.php/news/26881/2018/01/12/Indeks-Pariwisata-Kota-Bandung-Salah-Satu-Tertinggi-di-Indonesia (accessed Feb. 27, 2020).
A. Shinta and U. B. Press, Manajemen Pemasaran. Universitas Brawijaya Press, 2011.
A. Andriani, “SISTEM REKOMENDASI PROMOSI HOTEL PADA WISATAWANMANCANEGARA BERBASIS DATA MINING,” SEMNASTEKNOMEDIA ONLINE, vol. 2, no. 1, p. 2, 2014.
A. Gunawan and E. M. Sipayung, “Sistem Pendukung Keputusan Pemasaran Produk Menggunakan Data Mining Dengan K-Means Clustering,” SESINDO 2014, vol. 2014, 2014.
##submission.downloads##
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2020 TeIKa
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
The submitting author warrants that the submission is original and that she/he is the author of the submission together with the named co-authors; to the extend the submission incorporates text passages, figures, data or other material from the work of others, the submitting author has obtained any necessary permission.
Articles in this journal are published under the Creative Commons Share Alike Attribution Licence (CC-BY-SA What does this mean?). This is to get more legal certainty about what readers can do with published articles, and thus a wider dissemination and archiving, which in turn makes publishing with this journal more valuable for you, the authors.
By submitting an article the author grants to this journal the non-exclusive right to publish it. The author retains the copyright and the publishing rights for his article without any restrictions.
