Perancangan Sistem Informasi Analisa Penilaian Aspek Layanan Dengan Menggunakan Metode IPA(Importance Performance Analysis)
Kata Kunci:
Mutu, Metode IPA, Metode RADAbstrak
Kualitas mutu suatu aspek layanan pada institusi dapat diukur melalui beberapa metode salah satunya metode IPA. Tujuannya agar aspek yang dinilai dapat dilakukan analisa perbaikan agar mutu layanan yang diberikan sesuai dengan harapan kepuasan dan kepentingan pengguna. Untuk mempermudah proses pengumpulan data sampai dengan analisa perhitungan hasil dengan metode IPA diperlukan sistem informasi agar waktu proses pengumpulan dan perhitungan formulasi dapat dilakukan secara cepat dan akurat. Dalam perancangan sistem informasi ini menggunakan metode RAD dan pengujian menggunakan metode blackbox testing dan diperoleh hasil bahwa fungsionalitas sistem sesuai dengan kebutuhan unit penjaminan mutu serta hasil formulasi perhitungan sudah sesuai dengan penerapan metode IPA.
Unduhan
Referensi
Muhamad, D. H., “Perancangan Sistem Informasi Kuesioner Evaluasi Proses Belajar Mengajar Berbasis Website Pada Jurusan Teknik Industri Untirta”, Journal Industrial Servicess, vol.4, no.2, 2019.
Cahyo, K. N., Martini, M., & Riana, E., “Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Kuesioner Pelatihan Pada PT Brainmatics Cipta Informatika”, Journal of Information System Research (JOSH), vol.1, no.1, pp.45-53, 2019
Pranatawijaya, V. H., Widiatry, W., Priskila, R., & Putra, P. B. A. A., “Penerapan skala Likert dan skala dikotomi pada kuesioner online”, Jurnal Sains Dan Informatika, vol.5, no.2, pp.128-137, 2019.
Syahputra, E. R., & Sembiring, B. O,“Sistem Indesk Kepuasan Mahasiswa (Studi Kasus: Prodi Sistem Informasi Universitas Harapan Medan)”, JiTEKH, vol.7, no.2, pp. 16-21, 2019.
Akbar, R. I., Purnama, D. G., Salsabila, A., & Salsabila, A., “METODE IPA UNTUK MENENTUKAN PRIORITAS PERBAIKAN ATRIBUT KUALITAS LAYANAN SIAKAD”, In Prosiding Seminar Nasional Penelitian LPPM UMJ, vol. 1, no. 1, 2022.
Athallah, Z. F., “ANALISA USABILITY DESAIN USER INTERFACE MENGGUNAKAN METODE HEURISTICS EVALUATION DAN IMPORTANT PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)”, JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), vol.7, no.1, pp.113-119, 2023.
Syahputra, H., Ramadhanu, A., & Bayuputra, R, “Penerapan Metode Importance Performance Analysis (Ipa) Untuk Mengukur Kualitas Sistem Informasi Ulangan Harian”, Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, vol.1, no.4, pp. 334-340, 2020.
Amrullah, F., Andarwati, M., Swalaganata, G., & Rosyadi, H. E,”Pengembangan Aplikasi Android MVTE dengan Metode RAD”, Jurnal Teknologi dan Manajemen Informatika, vol.7, no.2, pp.122-130, 2021.
Puteri, M. P., & Effendi, H., “Implementasi Metode RAD Pada Website Service Guide Tour Waterfall South Sumatera”, Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi Dan Komputer), vol.7, no.2, pp. 130-136, 2018.
Pricillia, T., “Perbandingan Metode Pengembangan Perangkat Lunak (Waterfall, Prototype, RAD)”, Jurnal Bangkit Indonesia, vol.10, no.1, pp. 6-12, 2021.
##submission.downloads##
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2023 TeIKa
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
The submitting author warrants that the submission is original and that she/he is the author of the submission together with the named co-authors; to the extend the submission incorporates text passages, figures, data or other material from the work of others, the submitting author has obtained any necessary permission.
Articles in this journal are published under the Creative Commons Share Alike Attribution Licence (CC-BY-SA What does this mean?). This is to get more legal certainty about what readers can do with published articles, and thus a wider dissemination and archiving, which in turn makes publishing with this journal more valuable for you, the authors.
By submitting an article the author grants to this journal the non-exclusive right to publish it. The author retains the copyright and the publishing rights for his article without any restrictions.
