Analisis Persepsi Anggota Koperasi Terhadap Perbaikan Layanan Dari Dampak Penggunaan Sistem Simpan Pinjam Koperasi Divif 1 Kostrad Depok
Kata Kunci:
purposive sampling, quantitative research, SPSS, Koperasi Simpan PinjamAbstrak
Penelitian proses bisnis yang terjadi di dalam Koperasi Divif 1 Kostrad bertujuan untuk mengetahui
mutu pelayanan yang diberikan kepada anggota. Permasalahan yang muncul saat ini adalah bagaimana
dampak pengguna layanan terhadap sistem yang terjadi pada Koperasi Simpan Pinjam dan apakah
akan dipengaruhi oleh persepsi anggota dengan kualitas sistem yang digunakan saat ini. Pengambilan
sampel sebanyak 89 responden yang dibagi tiga divisi menggunakan teknik purposive sampling dengan
perhitungan rumus slovin dan pengumpulan data melalui kuesioner. Adapun tujuan penelitian yaitu :
(1) Mengetahui bagaimana pengaruh pengguna dalam sistem pelayanan di Koperasi Simpan Pinjam,
akan adanya penambahan fungsi dalam sistem atau pembaharuan alat pendukung sistem. (2)
Mengetahui apakah persepsi kepuasan dan persepsi kelayakan berpengaruh terhadap penerimaan
anggota Tentara Nasional Indonesia (TNI) Kostrad dari dampak penggunaan Sistem Koperasi Simpan
Pinjam. Penulis menghitung hasil penelitian menggunakan rumus metode penelitian kuantitatif
Sugiyono. Hasil penelitian dari kuesioner menunjukkan bahwa persepsi kepuasan dan persepsi
kelayakan sangat mempengaruhi terhadap dampak penggunaan Sistem Koperasi Simpan Pinjam.
Kata-kata kunci: purposive sampling, penelitian kuantitatif, SPSS, koperasi simpan pinjam
Unduhan
##submission.downloads##
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
The submitting author warrants that the submission is original and that she/he is the author of the submission together with the named co-authors; to the extend the submission incorporates text passages, figures, data or other material from the work of others, the submitting author has obtained any necessary permission.
Articles in this journal are published under the Creative Commons Share Alike Attribution Licence (CC-BY-SA What does this mean?). This is to get more legal certainty about what readers can do with published articles, and thus a wider dissemination and archiving, which in turn makes publishing with this journal more valuable for you, the authors.
By submitting an article the author grants to this journal the non-exclusive right to publish it. The author retains the copyright and the publishing rights for his article without any restrictions.
